01 Quem somos
A NAX Capital é uma empresa que atua como correspondente bancário, nos termos da Resolução CMN nº 4.935/2021, conectando pessoas a soluções financeiras oferecidas por instituições financeiras parceiras. A NAX Capital não é um banco e não concede crédito diretamente: nossa função é atender, orientar, realizar simulações, coletar as informações necessárias e encaminhar propostas às instituições financeiras responsáveis pela operação.
Para fins desta Política e da LGPD, o controlador dos dados pessoais é:
- NAX Capital — Nax Capital Soluções LTDA
- CNPJ: 67.572.790/0001-50
- Endereço: Av. Senador Vergueiro, 2123, Conjunto 2005 — Jd. do Mar, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09750-001
- Site: www.naxcap.com.br
- Telefone/WhatsApp: (11) 95280-6311
- E-mail: contato@naxcap.com.br
02 Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender à sua solicitação e prosseguir com o processo de simulação e encaminhamento de propostas. Podemos coletar:
Dados de identificação e contato
- Nome completo;
- Número de telefone e/ou WhatsApp;
- Endereço de e-mail.
Dados necessários à análise de crédito consignado
- Informações sobre vínculo empregatício (por exemplo, se você trabalha com carteira assinada / CLT e tempo de empresa);
- Dados fornecidos por você durante o atendimento para viabilizar a simulação e o encaminhamento da proposta, que podem incluir CPF, data de nascimento e informações profissionais, conforme exigido pela instituição financeira parceira.
Dados de navegação e uso
- Informações técnicas coletadas automaticamente por cookies e tecnologias similares (ver seção 11), como endereço IP, tipo de dispositivo e interações com nossos anúncios e páginas.
03 Como coletamos
Seus dados podem ser coletados por meio de:
- Formulários de anúncios (Meta / Instant Forms) veiculados no Facebook e no Instagram, quando você opta por solicitar uma simulação ou ser contatado;
- Nosso site www.naxcap.com.br e páginas de simulação;
- WhatsApp, telefone e demais canais de atendimento, quando você inicia ou responde a uma conversa conosco;
- Interações com nossos anúncios e conteúdos, por meio de cookies e ferramentas de mensuração.
04 Para que usamos os seus dados
Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Entrar em contato com você para dar sequência à sua solicitação;
- Realizar simulações de crédito consignado com base no seu perfil;
- Encaminhar a sua proposta às instituições financeiras parceiras e acompanhar o processo até a formalização;
- Prestar atendimento, esclarecer dúvidas e oferecer orientação sobre o produto;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de prevenção à fraude;
- Melhorar nossos serviços, anúncios e comunicação, de forma agregada e sempre respeitando esta Política.
05 Base legal do tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente:
- Consentimento (art. 7º, I): quando você fornece voluntariamente seus dados solicitando contato ou simulação;
- Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V): para viabilizar a simulação e o encaminhamento da proposta a seu pedido;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando exigido por lei ou por normas aplicáveis a correspondentes bancários;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção à fraude, segurança e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
06 Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser compartilhados, na medida do necessário para as finalidades acima, com:
- Instituições financeiras parceiras, responsáveis pela análise de crédito, aprovação e formalização da operação — incluindo o Banco Presença;
- Fornecedores de tecnologia e infraestrutura (por exemplo, hospedagem, CRM, ferramentas de atendimento e automação de mensagens), que tratam os dados em nosso nome e sob nossas instruções;
- Plataformas de publicidade (como a Meta), nos termos da seção 7;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória.
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
07 Anúncios e plataformas Meta (Facebook e Instagram)
A NAX Capital veicula anúncios nas plataformas da Meta. Quando você interage com um de nossos anúncios ou preenche um formulário (Instant Form) no Facebook ou no Instagram:
- Os dados que você informa no formulário são coletados por meio da plataforma da Meta e repassados à NAX Capital para as finalidades descritas nesta Política;
- A Meta trata esses dados também de acordo com a própria Política de Privacidade da Meta;
- Podemos utilizar tecnologias de mensuração da Meta (como o Meta Pixel e ferramentas de conversão) para entender o desempenho dos anúncios, medir resultados e melhorar nossas campanhas. Essas ferramentas podem coletar dados de navegação e de uso, conforme descrito na seção de cookies;
- Podemos usar dados para criar públicos personalizados e semelhantes nas plataformas da Meta, sempre em conformidade com as regras da plataforma e com a legislação aplicável.
Você pode gerenciar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações da sua conta no Facebook e no Instagram.
08 Armazenamento e retenção
Armazenamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais e regulatórias aplicáveis. Encerrado o tratamento, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo quando a sua guarda for exigida por lei (por exemplo, para cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos em processo).
09 Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, reforçamos: a NAX Capital nunca solicitará senhas bancárias, senha do gov.br, códigos de verificação recebidos por SMS ou pagamento antecipado para “liberar” crédito. Desconfie de qualquer contato que faça esse tipo de pedido.
10 Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
| Confirmação e acesso | Saber se tratamos seus dados e acessar os dados que temos sobre você. |
| Correção | Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Anonimização ou eliminação | Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei. |
| Portabilidade | Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme regulamentação. |
| Revogação do consentimento | Retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior. |
| Oposição e informação | Opor-se a tratamentos e obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados. |
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 13. Poderemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
12 Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nas políticas das plataformas que utilizamos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
13 Contato e Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para dúvidas sobre esta Política, para exercer seus direitos ou para falar com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO), utilize os canais abaixo:
- Encarregado (DPO): Arthur G. Torres
- E-mail para assuntos de privacidade: contato@naxcap.com.br
- Telefone/WhatsApp: (11) 95280-6311
- Endereço: Av. Senador Vergueiro, 2123, Conjunto 2005 — Jd. do Mar, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09750-001
Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda necessário.